SATISFAIT OU REMBOURSE – DROIT A RÉTRACTATION

Conformément à l’article L 221-23 0 L 222-25 du code de la consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du colis. Pour faire valoir ce droit à rétractation, le Client doit nous informer sans délai de son intention de retour par e-mail : contact@bijoux-agr.fr .
Le Client procédera ensuite et dans les délais impartis, au retour du bijou ou article dans son emballage d’origine, à ses frais et sous son entière responsabilité, ce qui implique que l’envoi devra être effectué en colis recommandé avec accusé de réception comprenant une assurance perte ou vol de la valeur du bijou ou article renvoyé. Les modalités de retour sont communiquées et doivent être respectées.
Le ou les bijou(x) ou article(s) retournés et acceptés seront remboursés dans un délai de 7 jours suivant la date de réception du colis de retour aux conditions de SARL AGR.

 Modalité de retour

- Le renvoi du bijou ou article doit être effectué dans un délai de 14 jours, à compter de la réception.
- Vous devez renvoyer le bijou ou article avec son écrin conformément à son envoi et dans un emballage protégé accompagné du formulaire de rétractation :
Bordereau de rétractation :  FORMULAIRE DE RETRACTATION
- Le renvoi doit être effectué en Colissimo recommandé ou Valeur Déclarée. Nous n'acceptons pas le renvoi par transporteur.
- Les frais d’expédition restent à votre charge.
- Vous devez nous communiquer le n° de suivi afin que nous puissions en prendre connaissance. Dans le cas contraire, le colis sera refusé.
- Le remboursement sera effectué après vérification du bijou ou article conforme à son envoi par l’Expert et des conditions requises.
- Le remboursement sera effectué par le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
- Tout bijou ou article retourné incomplet, abîmé, endommagé, modifié, ayant subi une intervention de quelque ordre que ce soit ou sali par le Client ne sera pas repris.
-  Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quelqu'en soit le motif.


Adresse de retour :


SARL AGR
BP 80147
13200 ARLES